Santo Domingo: El Hospital Universitario Maternidad Nuestra Señora de la Altagracia (HUMNSA), conmemora este miércoles 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer, con una conferencia magistral con el tema Sinergia de Mujer, con la expositora licenciada Arelis García.

La actividad contó con la asistencia de cientos de mujeres de diferentes áreas del centro materno.

Facultades:

Planificar, organizar y controlar las actividades de recepción, conservación, y despacho de los bienes y materiales adquiridos por la institución.

Funciones Principales:

1. Planificar y controlar las actividades de recepción, clasificación, acondicionamiento y preservación de los bienes adquiridos en el almacén.
2. Coordinar y ejecutar los inventarios periódicos de los materiales en existencia y mantener actualizados los mismos para asegurar la existencia mínima requerida.
3. Registrar y controlar los pedidos, facturas, entrada, despacho, salida y otros bienes adquiridos del almacén, según se solicite.
4. Preparar las requisiciones de compra de materiales y equipos necesarios para el desarrollo de las actividades de la institución.
5. Garantizar la conservación física y medio ambiental de los materiales y equipos existentes, así como el orden, seguridad y protección de estos.
6. Preparar informe periódico de las funciones realizadas.

Facultades:

Brindar de asistencia especializada en estadística, para el logro de metas institucionales.

Funciones principales:

1. Formular en Plan Anual Estadístico.
2. Conducir los procesos de presentación, elaboración y difusión de información estadística mediante boletines trimestrales.
3. Mantener actualizada y efectuar el análisis estaístico de los ingresos por todo concepto y a nivel desagregado de la institución.
4. Mantener acutliazada la información estadística del número de usuarios y servicios que prestan los parques zonales y metropolitanos, efectuar los analisis estaídsticos y recomendaciones a la Gerencia de Planeamiento, Presupuesto y Modernización.
5. Remitir información estadística mensual del número de usuarios que ingresan a los parques zonales al Instituto Nacional de Estadistica e Informática INEI y a las entidades gubernamentales y no gubernamentales que lo soliciten.
6. Analizar y elaborar formatos donde se consoliden información de todos los parques administrados por SERPAR LIMA.
7. Elaborar informes propios de su especialidad y competencia para cumplir con los objetivos y metas esperadas.
8. Trato coordial al usuario
9. Preservar la buena imagen institucional
10. Realizar otras funciones que le asigne el Gerente de Planeamiento, Presupuesto y Modernización.

Facultades:

Implementar y desarrollar un sistema de gestión de recursos humanos, que enmarcado en la Ley No. 41-08, garantice la existencia de servidores públicos motivados e idóneos, que contribuyan al logro de los objetivos del hospital.

Funciones Principales:

1. Asesorar a la máxima autoridad del hospital y a los encargados de las distintas unidades organizativas en lo relativo al sistema de gestión de recursos humanos.
2. Asegurar el control y actualización de la nómina del Hospital.
3. Implementar el Sistema de Recursos Humanos en la institución, con el apoyo de la División de Recursos Humanos de los SRS, así como los objetivos y metas trazados por las autoridades del Hospital, siguiendo los lineamientos generales de la Ley No. 41-08 y sus reglamentos, y del Ministerio de Administración Pública.
4. Programar y ejecutar en coordinación con la División de RRHH del SRS, el desarrollo de los distintos subsistemas de gestión de Recursos Humanos: Evaluación del Desempeño y Capacitación; Reclutamiento y Selección de Personal; Clima Relaciones Laborales y Seguridad Social.
5. Coordinar con las demás áreas del hospital y la División de RRHH del SRS la planificación de los recursos humanos, a corto, mediano y largo plazo, para el logro de sus objetivos, en coordinación con la División Administrativa y Financiera, y alineado al Plan Operativo Anual POA, definido por el hospital.
6. Elaborar e implementar el programa anual de adiestramiento y capacitación del personal, en coordinación con el SRS, alineado a las brechas detectadas en las evaluaciones del desempeño de los empleados y el Plan Operativo Anual POA.
7. Coordinar con la División de Planificación y Desarrollo del SRS, la elaboración de los planes y programas orientados al desarrollo del hospital que fomentan el cambio institucional.
8. Aplicar el sistema de seguridad social que establece la Ley No. 87-01, a los servidores del hospital y mantener un programa de orientación basado en las novedades de dicho sistema.
9. Coordinar la realización de actividades de integración de equipos y conciliación laboral para los empleados del hospital.
10. Hacer cumplir las normativas internas establecidas para el personal.

Facultades:

Realizar auditorías, evaluaciones y otras acciones de control, orientadas a verificar la eficacia y eficiencia de los procedimientos de atención médica, odontológica y de enseñanza e investigación, a fin de que la atención a los usuarios sea de calidad y al mejor costo beneficio.

Funciones Principales:

1. Verificar que exista coordinación entre los diferentes servicios médicos, con el propósito de que actúen en forma conjunta, para atender a los usuarios.
2. Evaluar la adecuada funcionalidad de las instalaciones físicas y del equipo médico con que cuentan las áreas médicas del hospital.
3. Verificar la operación de los Comités Técnico-Médicos Hospitalarios.
4. Verificar que la información que generan las áreas médicas del hospital sea confiable y oportuna.
5. Evaluar los procedimientos establecidos en las áreas médicas para otorgar atención médica a los usuarios, a los fines de determinar su eficacia, eficiencia y economía.
6. Vigilar y supervisar, a través de las auditorías, evaluaciones y demás acciones de control, que el personal adscrito a las áreas médicas del hospital realice sus actividades en apego a la normatividad jurídico-administrativa aplicable.
7. Revisar las observaciones emitidas a las áreas médicas, verificando que sean aplicadas de conformidad con los lineamientos establecidos por el Ministerio de Salud Pública (MSP) y el Servicio Nacional de Salud (SNS).
8. Revisar los expedientes clínicos generados en el Departamento médico del hospital, a los fines de verificar que su aplicación, resguardado y su uso se realice conforme a la normatividad establecida para este propósito.
9. Evaluar la calidad con la que se proporcionan los servicios médicos y odontológicos en las distintas áreas médicas del hospital, a fin de detectar y, según sea necesario, proponer acciones de mejora en su operación.
10. Verificar que las observaciones y recomendaciones, derivadas de auditorías y demás acciones de control realizadas, sean solventadas de manera oportuna, como fueron acordadas con los responsables de su aplicación.
11. Gestionar el fortalecimiento en el conocimiento de normas de expedientes clínicos, guías y protocolos de atención.
12. Evaluar y verificar los expedientes clínicos de manera oportuna a fin de detectar falta de procedimientos que permitan las glosas de esos expedientes.
13. Difundir los manuales administrativos de su área de responsabilidad, así como vigilar su observancia y aplicación.

Facultades:

Asegurar la gestión de orientación, información, trámites para la atención clínica, verificación, citas, referencias, contra referencias, ingresos y egresos, sugerencias, quejas, denuncias y garantías de deberes y derechos de los usuarios, contribuyendo a la mejora continua de la calidad de la atención.

Funciones Principales:

1. Proporcionar a los usuarios información general sobre el hospital, su organización y los servicios que en él se prestan.
2. Garantizar información para la toma de decisiones y elaboración de informes sobre ubicación de usuarios ingresados y temas generales de información de citas de usuarios, respetando las normas vigentes en cuanto a la confidencialidad de los datos y preservación de la información personalizada.
3. Apoyar el cumplimiento de las citas médicas programadas.
4. Coordinar el proceso de referencia y contrarreferencia de usuarios.
5. Gestionar los buzones de sugerencias a fin de dar respuesta oportuna y atención de calidad a los usuarios.
6. Realizar encuestas de satisfacción al usuario.
7. Velar por el cumplimiento del proceso de admisión establecido.
8. Asegurar el registro y archivo oportuno de los expedientes clínicos de los usuarios.
9. Mantener disponibles y organizados los expedientes clínicos de los usuarios del Hospital.
10. Supervisar y evaluar el apego a los protocolos de atención en el establecimiento de salud.
11. Coordinar con otros departamentos el desarrollo de acciones que deben llevarse a cabo para garantizar una atención de mayor eficiencia, oportunidad, continuidad, calidez y rapidez a los usuarios de los servicios de salud.
12. Velar por la información y el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios según lo establecido en el marco legal vigente y las normas del establecimiento.
13. Velar por que los usuarios de los servicios del establecimiento reciban un trato humanizado, de respeto y calidad.
14. Participar con la Dirección del hospital y el Departamento Médico en la actualización periódica de la Cartera de Servicios del centro y coordinar su correcta difusión entre los usuarios y los demás establecimientos de salud relacionados con la Red.
15. Garantizar el derecho del ciudadano a manifestar su opinión facilitando a los usuarios y familiares la exposición de sus opiniones en un clima de respeto y confianza.
16. Propiciar y coordinar el Comité de Apertura de Buzones con integrantes de diferentes instancias del establecimiento de salud para realizar la apertura y análisis de las informaciones ahí depositadas.
17. Coordinar reuniones con los encargados y/o directivos para el análisis y búsqueda de soluciones a las quejas e implementación de recomendación de los usuarios si estas son pertinentes.
18. Gestionar y resolver de manera oportuna las necesidades y/o dificultades presentadas por los usuarios, comunicando, en lo posible a estos, las medidas tomadas por la institución.
19. Coordinar con la División de Calidad de los Servicios y Gestión de Usuarios del SRS programas de capacitaciones para el personal pertinente del establecimiento de salud en materia de calidad de los servicios.

Facultades:

1. Organización y distribución de todo el personal médico en las diferentes áreas y los servicios.
2. Programaciones de procedimientos clínicos y quirúrgicos de las diferentes especialidades.
3. Presentación y discusión de casos clínicos y quirúrgicos.
4. Discusión y análisis de cualquier evento adverso, manejo o seguimiento dado a las usuarias en cualquiera de los departamentos médicos. Tomando los correctivos de lugar de inmediato junto al personal gerencial y médico bajo mi cargo.

Funciones principales:

1. Dirigir, organizar, planificar, supervisar y lograr el buen funcionamiento de las áreas y de todas las actividades del personal médico y administrativo a través de los distintos departamentos médicos del Hospital.
2. Garantizar que la asistencia brindada a las pacientes que acuden en busca de nuestros servicios, sea con humanización y calidad, apegados siempre a los protocolos de atención establecidos por el Ministerio de Salud Pública.
3. Asegurar el cumplimiento de las funciones de todo el personal médico y gerencial según los procedimientos establecidos.
4. Realizar periódicamente análisis estadísticos de morbimortalidad maternos-perinatales junto al informe del apego a los protocolos en la asistencia y llenado de los expedientes clínicos de manera correcta y completos, para garantizar de esta manera mantener los estándares de calidad, con resultados satisfactorios para el binomio madre- feto.
5. Evaluar el desempeño del personal a mi cargo de acuerdo a los criterios establecidos.
6. Enviar y informar la productividad mensual de los departamentos bajo mi cargo, de acuerdo a lo establecido.
7. Promoción, desarrollo de investigaciones y apoyo a toda actividad relacionada con la educación continuada para todo el personal médico.
8. Participar de la elaboración de las normas y protocolos para la atención médica.
9. Velar y controlar el manejo adecuado de los recursos utilizado por el personal gerencial y médico bajo mi responsabilidad.
10. Garantizar, monitorizar la lista diaria de procedimientos clínicos y quirúrgicos a realizar, que lleven a cabo como lo establecido. Además, consolidar y enviar la lista de los procedimientos quirúrgicos completa de todos los departamentos bajo mi cargo mensual.
11. Brindar orientación y asesoría en caso de ser necesario en algún caso clínico tanto en el seguimiento como manejo.
12. Garantizar se mantengan las políticas institucionales.
13. En caso de ocurrir cual situación de conflicto o incumplimiento por parte del personal bajo mi cargo o cualquier otro imprevisto buscar las medidas correctivas de solución inmediata y remitir la información a la dirección.

Facultades:

Proporcionar atención médica preventiva, curativa y rehabilitar a la población de su área de responsabilidad a través de los servicios de consulta externa, urgencias y hospitalización. Participar en la formación y desarrollo de los recursos humanos para la salud, y contribuir en los programas de investigación clínica y social médica del sector salud.

Funciones Principales:

1.Garantizar que en el área de consulta externa se trabaje en equipo, apegados a las normas y protocolos nacionales, para garantizar que nuestra usuarias tengan un feliz parto con un hijo sano y una madre sana y feliz.

2.Con la capacidad de manejo del conflicto y del estrés laboral entre los colaboradores.

3.Planificar y organizar las actividades técnico administrativo y asistencial del Departamento de Consulta Externa y Hospitalización.

4.Dirigir monitorizar supervisar y evaluar las actividades técnico administrativo y asistencial del Departamento de Consulta Externa y Hospitalización.

5.Coordinar con los Jefes de Departamentos, Oficinas y Unidades la programación, ejecución y control de actividades de Consultorios Externos y Hospitalización, sobre disponibilidad de turnos, ambientes y profesionales, para que el paciente atendido reciba en forma óptima los diversos recursos de la atención integral a su salud.

6. Garantizar el funcionamiento de los trámites internos y externos que realiza el paciente para la atención en consulta externa y hospitalización de los procesos en su conjunto.

7.Coordinar con la Unidad de Estadística e Informática sobre la atención de historias clínicas en los procedimientos de registro y oportuna distribución según programación de Consulta Externa y Hospitalización en la atención del paciente.

8.Supervisar el cumplimiento de la programación de consulta externa en los horarios establecidos y las 24 horas en hospitalización, asimismo efectuar el seguimiento de la atención integral del paciente hasta su recuperación y rehabilitación.

Facultades:

Gestionar de manera oportuna el servicio de Archivo, monitoreando los expedientes clínicos de todos los usuarios del Hospital.

Funciones Principales:

1. Asegurar el registro y archivo oportuno de los expedientes clínicos de los usuarios.
2. Asegurar el registro oportuno de los usuarios de consulta externa.
3. Asegurar la actualización y disponibilidad de los expedientes clínicos de los usuarios del Hospital.
4. Gestionar la organización de los archivos de documentación e historias Clínicas, de acuerdo con las normativas establecida sobre confidencialidad.

Facultades:

Garantizar el acceso equitativo a los servicios de salud, en un marco de calidad y efectividad, que promueva la salud, preventiva y curativa de la población, a los fines de satisfacer de las necesidades de salud y mejorar la calidad de vida de los usuarios para contribuir significativamente a la mejora de los indicadores de salud.

Funciones Principales:

1. Proporcionar atención médica a los usuarios mediante acciones de promoción, prevención, recuperación y rehabilitación a través de los servicios de emergencia, ambulatorios y de hospitalización, referir usuarios a otros establecimientos, bajo el Sistema de referencia, retorno e interconsulta, con el propósito de realizar procedimientos, estudios diagnósticos u ofrecer atención terapéutica de acuerdo con la enfermedad y necesidad de complejidad en la atención hospitalaria.
2. Ejercer la representación legal del Hospital y hacer cumplir todas las disposiciones legales relacionadas con el quehacer hospitalario, controlando los procesos legales del hospital, asegurando la correcta revisión y aplicación de leyes, anteproyectos, contratos y otros instrumentos legales relativos a las actividades del hospital.
3. Dirigir los procesos de atención médica integral y administrativa, de acuerdo con la Misión y Objetivos; con base en las políticas establecidas para el uso coordinado y racional de los recursos asignados.
4. Coordinar la elaboración e integración del Plan Operativo Anual del Hospital y del proyecto de presupuesto.
5. Aprobar y controlar la emisión de informes oficiales del Hospital, incluidos los datos estadísticos, resúmenes de historias clínicas y otros documentos probatorios de la actuación médica.
6. Contribuir de forma integrada con las demás instituciones del Servicio Nacional de Salud, para el funcionamiento efectivo en Red única de Salud a fin de mantener la salud de la población de su área de responsabilidad.
7. Verificar la aplicación de los indicadores oficiales para la evaluación y medición del desempeño, productividad, calidad y eficiencia de los procesos y servicios médico administrativos.
8. Coordinar con los establecimientos del Primer nivel de atención, de la Región de Salud, la referencia, retorno e interconsulta, los procesos de planificación, organización, ejecución y control de las acciones de salud en la Red única de Salud.
9. Dirigir y supervisar procesos de investigación médica de acuerdo a criterios legales, éticos, epidemiológicos y de interés nacional.
10. Garantizar y asegurar el análisis del perfil epidemiológico de las condiciones de salud enfermedad, atendidas en el Hospital.
11. Gestionar y garantizar los procesos de selección, programación, adquisición, almacenamiento-distribución y uso racional de los medicamentos, insumos médicos y reactivos de laboratorio, dando seguimiento a las existencias y consumos asegurando la disponibilidad de estos para la continuidad de los servicios de salud.
12. Verificar el cumplimiento de las funciones de los diferentes comités conformados en el hospital.
13. Dirigir y coordinar el funcionamiento del hospital a los fines de que las áreas médico administrativas que lo conforman cumplan con los planes y programas establecidos.
14. Establecer mecanismos de comunicación que permitan difundir los objetivos, programas, asegurando el posicionamiento y la imagen del hospital mediante el control de las labores de cobertura periodística y difusión en los medios de comunicación, sobre las actividades y eventos realizados por la institución, conforme a las normas de comunicaciones definidas.
15. Vigilar el desarrollo de los programas de enseñanza e investigación que se lleven a cabo en el hospital.
16. Garantizar el cumplimiento de las instrucciones que le sean encomendadas por las autoridades competentes e informar sobre el cumplimiento de estas.
17. Garantizar que los recursos técnicos, financieros, humanos y materiales del hospital sean utilizados eficientemente.
18. Planificar, desarrollar, dirigir e implementar un sistema de gestión de recursos humanos que garantice la disponibilidad de servidores(as) motivados, eficientes, honestos e idóneos que contribuyan al logro de los objetivos del hospital.
19. Garantizar el proceso de desarrollo organizacional para favorecer la efectividad de la gestión del hospital.
20. Promover y coordinar la implementación de modelos y/o sistemas de gestión de calidad en la organización, que contribuya a la mejora continua de la gestión institucional y de los servicios que se ofrecen a los ciudadanos.
21. Dirigir el desarrollo e implementación de acciones en materia de investigaciones y operaciones de seguridad dirigidas a mitigar riesgos, con el objetivo de asegurar la continuidad de las operaciones del hospital.
22. Garantizar el control de los procesos de atención a los usuarios a través de la evaluación y monitoreo de los servicios prestados para asegurar los derechos de los usuarios, asegurando el cumplimiento de las actividades encaminadas a la atención integral de los usuarios.
23. Asegurar la implementación de los controles internos que permitan establecer una seguridad razonable en relación con la existencia de una adecuada recaudación y un debido manejo e inversión de los recursos públicos que tiene a su cargo la institución, para garantizar un adecuado control y fiscalización del uso de los recursos.
24. Sistematizar la información de interés público, tanto para brindar acceso a las personas interesadas, como para su publicación a través de los medios disponibles. Creada por mandato de la Ley General de Libre Acceso a la Información Pública (LGLAIP), Ley No. 200-04.
25. Asegurar de manera integral que la hostelería hospitalaria, brinde el suministro de alimentos adecuados, con espacios limpios, seguros, humanizados, así como monitorizar los procedimientos para mantener una infraestructura física que permita proveer los servicios de salud de forma adecuada.
26. Asegurar con la coordinación del SNS y el SRS la provisión de información oportuna y de calidad de los diferentes programas de salud que sirva de un apoyo efectivo a la implementación y fortalecimiento del modelo de provisión de salud, respondiendo a las necesidades del hospital y de los usuarios.
27. Coordinar la elaboración de informes de rendición de cuenta ante el SNS, el SRS y demás instancias del Estado que lo requiera, acorde a las especificaciones demandadas.
28. Desarrollar las demás funciones inherentes al área de su competencia.