Republica Dominicana

Trato humanizado en salud

Trato humanizado en salud

Para el Hospital Universitario Maternidad Nuestra Señora (HUMNSA), el cuidado de sus pacientes va más allá de desembarazar a una mujer y entregarle su bebé, por esta razón trabajamos día a día por brindar una atención integral a salud de la mujer.

La humanización en salud debe manifestarse desde el primer contacto con la paciente, a través de una comunicación fluida, efectiva y cálida, el cual debe sentir un trato personalizado y cariñoso, cuidando el lenguaje verbal (lo que decimos y cómo lo decimos) y el lenguaje gestual, que trasmite igualmente mensajes positivos y negativos.

Desde la Maternidad la Altagracia se realizan acciones con su personal con el fin de ofrecer un cuidado humanizado:

  • Se resalta la importancia del trato humanizado, el paciente que es tratado con cariño será un paciente contento y ayudará a mejorar su estado de salud general.
  • El primer contacto, el lenguaje oral y gestual son fundamentales para que el paciente se sienta bien atendido, el tono de voz y una amplia sonrisa deben expresar cordialidad e invitar a la calma y a la confianza para que el paciente comprenda y colabore. El paciente siempre regresará a los lugares donde lo hayan tratado con cariño y diferencia.
  • Posibilidad de expresión emocional, con palabras, gestos o silencios que demuestran interés, preocupación y atención por el otro.

Recordemos que al brindar un trato humanizado también nos estamos enriqueciendo personalmente. Por lo que hagamos hoy, seremos recordados mañana.

Dra. Joselyn Sanchez Parra
Directora General HUMNSA



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